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6499买到苹果“演示机” 要退货却遭拒 卖力人:跟国行机没区别

发布日期:2021-09-11 08:42

本文摘要:导读:手机利便了大家的生活,为了有更好的使用体验,许多人愿意花高昂的价钱买最新款的手机。提醒大家,买手机一定要去正规的官方授权店肆,要仔细询问商家手机的情况,以免事后因此与对方发生纠纷。一男子到苹果手机店买了XR手机,他买得手的是一款演示机,在购置之前,商家并没有说明这个问题,男子想要退货遭到了商家的拒绝,随后他把这件事曝光给记者,那么此事最后又是如何协商处置惩罚的呢?让我们一起来看看吧。

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导读:手机利便了大家的生活,为了有更好的使用体验,许多人愿意花高昂的价钱买最新款的手机。提醒大家,买手机一定要去正规的官方授权店肆,要仔细询问商家手机的情况,以免事后因此与对方发生纠纷。一男子到苹果手机店买了XR手机,他买得手的是一款演示机,在购置之前,商家并没有说明这个问题,男子想要退货遭到了商家的拒绝,随后他把这件事曝光给记者,那么此事最后又是如何协商处置惩罚的呢?让我们一起来看看吧。买了一部手机,回抵家才知道是演示机家住郑州的薛先生花6499元买了一部苹果XR手机,回抵家,他拆开包装发现手机盒里没有三包卡,他又在官网查询一下,效果发现,在他购置这部手机前一个星期,手机就已经被激活了。

检查了外包装,他看到上面有一串不认识的英文字母,通过翻译软件翻译后,他才知道自己购置的是一部演示机,上面明确写着,不作为零售,薛先生认为,买手机时,商家没有说明这些情况,自己被商家给欺骗了,他便找商家退货。可是他就这个问题跟商家协商了许多次,商家始终差别意退货的要求,最后无奈之下,薛先生找到记者求助。

店家给薛先生退款记者和薛先生一起来到了这个手机店,老板说,已经跟薛先生解释许多次了,虽然是个演示机,但也是全新的机械,另外还给了薛先生优惠价钱,所以这部手机是不能退的。但薛先生对这个说法却不认同,他说,手机价钱上基础就没有优惠,而且老板还隐瞒了演示机的情况,所以自己必须要退货。老板表现,在这个问题上,并没有刻意隐瞒,演示机给了店里,是否演示是商家的权利,这部手机跟其他的国行手机并没有区别,配件都是一样的,三包卡并不是配件,苹果手机自己就没有三包卡,再说,一部手机是不是演示机和消费者没有多大的关系,拿出来零售也未尝不行。记者对老板说,薛先生购置手机之前,应该知晓这一情况,然后由薛先生来做选择。

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但不管怎么说,老板始终差别意退掉手机,厥后记者把此事反映给工商部门,事情人员来到现场。老板表现,不能全额退款,因为手机已经拆封,造成了损失。

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事情人员说,如果不退货的话,这件事将作为案件处置惩罚,要拿着营业执照接受工商所的观察,要是涉嫌欺诈,必须要处罚。最终老板同意退掉手机,薛先生拿到了全额退款。

也许演示机和普通的手机没有什么区别,可是店家售卖演示机的时候一定要跟主顾说清楚情况,由主顾自主选择,到底要不要购置。薛先生购置手机的时候,商家没有明确说明,所以薛先生是有权要求退货的。在此提醒大家,购置手机最好现场激活验货,以免事后商家不认账。

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